Портал Мультимиллионер. Соцсети – это уже не другая реальность, как было лет 10 назад. Сейчас в социальных сетях можно найти друга, выйти замуж, построить карьеру, взять в долг, а также прочитать в свой адрес много неприятных слов. Как быть, когда вас намеренно оскорбляют в социальной сети? Где искать правду и как защитить свою честь? Спросим об этом у опытных юристов. Адвокат Петр Домбровицкий, Председатель коллегии адвокатов «Домбровицкий и партнеры» Адвокат Петр Домбровицкий, Председатель коллегии адвокатов «Домбровицкий и партнеры»:
Юридическая практика о защите чести и достоинства стремительно переходит в область Интернета. Российское законодательство предусматривает ответственность за подобные деяния: это либо преследование за уголовно наказуемое преступление – клевету, т. е. распространение порочащих сведений в СМИ или публичных высказываниях; либо – в гражданском судопроизводстве – защита чести и достоинства и деловой репутации. Объектом последнего правонарушения может быть как физическое, так и юридическое лицо.
Однако не так все просто, как зачастую кажется простым обывателям: как правило, клеветники весьма редко подписываются в Интернете своими подлинными именами, чаще это вымышленные имена, логины и т. п. Следовательно, найти виновника и доказать его вину технически и юридически трудоемко, а зачастую невыполнимо. Есть перспектива обратиться в полицию в т. н. отдел К. Его сотрудники установят IP-адрес, с которого было распространено клеветническое высказывание. Но этим дело не ограничится, поскольку IP-адрес – это еще не конкретное лицо, а всего лишь точка выхода в Интернет. Зачастую после этого приходится доказывать, что через данный IP-адрес данный гражданин «настучал» по клавишам оскорбления. К тому же следует учесть, что органы полиции крайне неохотно занимаются делами о клевете в сфере Интернета. Если же лицо установлено, то вы вправе обратиться в российский суд о защите чести и достоинства и компенсации морального вреда, представив все собранные доказательства суду.
Если в ходе расследования выяснится, что ваш обидчик – гражданин любой другой страны, то все вышеперечисленное можно забыть, т. к. вам предстоит изучить национальное законодательство той страны, в которой обитает ваш обидчик. Главный вопрос: содержит ли национальное законодательство той страны понятия, перечисленные выше, аналогично российскому. Как вы понимаете, обращение в суд другой страны – это уже совсем другие трудозатраты: вы можете самостоятельно обратиться в суд, нанять российского адвоката, который от вашего имени соберет доказательства и обратится в суд другой страны, либо нанять адвоката страны проживания обидчика.
Некоторые наши соотечественники даже не представляют себе юридические сложности таких процессов, полагая, что все так же просто и очевидно, как напечатать репост.
Практика уже давно существует, т. к. практика судебных процессов с российскими СМИ плавно распространилась на блогосферу и соцсети. Статистику подобных обращений государственные органы не предоставляют. Что касается практики возглавляемой мной коллегии адвокатов, то дела о защите чести и достоинства – это не специализированное направление, а периодически возникающая у постоянных клиентов проблема. И здесь следует упомянуть еще одну перспективу разрешения спора: досудебное урегулирование. Это более выгодный способ: сохранить деньги, время и нервы клиента возможно, заставив клеветника удалить информацию и/или принести извинения без затрат на обращения в отечественные/зарубежные суды. Каким образом это достигается? Разумеется, в рамках правового поля – путем переговоров. Но методы работы индивидуальны и, как правило, адвокатами не разглашаются.
Максим Бычков, Руководитель yurcom-it.ru
Даже если сведения, которые порочат ваши честь и достоинство, были распространены в сети Интернет – в соцсетях и на сайтах, это вовсе не означает, что и право на защиту виртуальное. Наоборот, законодательством предусмотрены вполне реальные механизмы защиты, которые мы сейчас разъясним понятным языком.
Итак, что делать, если в соцсетях опубликовали информацию, которая не соответствует действительности?
Правовые основания
Прежде всего ваше право на защиту гарантировано Конституцией РФ, Гражданским кодексом (ст. 151, 152) и иными федеральными законами.
Обстоятельства, которые будут иметь значение для принятия решения по делу: факт распространения ответчиком сведений об истце; порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. При это важно, чтобы все эти обстоятельства были в наличии.
Ваше право
Если сведения, которые порочат честь и достоинство, были размещены в соцсетях, вы можете требовать публикации опровержения или удаления таких сведений (п. 5 ст. 152 ГК РФ) и возмещения убытков.
Кстати говоря, закон гарантирует защиту не только в случаях, когда сведения порочат честь, достоинство и деловую репутацию, но и в иных случаях, когда распространенные сведения не соответствуют действительности (п. 10 ст. 152 ГК РФ).
Кто доказывает?
Лицо (ответчик), которое распространяет сведения, порочащие честь гражданина, обязано доказывать факт соответствия этих сведений действительности.
Истец должен доказать, что такие сведения были опубликованы и распространены и являются порочащими его честь и достоинство.
Что является сведениями, не соответствующими действительности?
Как правило, речь идет об информации о фактах или событиях, которых не было в реальности в данный временной промежуток.
Кто является ответчиком?
Надлежащими ответчиками будут являться авторы порочащих сведений и лица, которые их распространяют. А если речь идет о СМИ, то отвечать будут и автор, и редакция (если в публикации указано еще и лицо, которое является источником этих сведений, то оно также будет ответчиком).
В том случае, если редакция СМИ не является юридическим лицом, то в качестве ответчика может выступать учредитель данного СМИ.
Блогер, который имеет аудиторию свыше 3000 уникальных посетителей в сутки, обязан обеспечить соблюдение законодательства РФ, а именно: проверять достоверность размещаемой общедоступной информации и незамедлительно удалять размещенную недостоверную информацию.
Какие доказательства?
Факт распространения порочащих сведений может быть подтвержден любыми доказательствами, которые отвечают требованиям относимости и допустимости.
Вы как истец можете использовать любые средства доказывания распространения порочащих сведений в соцсетях, которые предусмотрены законом.
Если для вас будет приемлемо, что лицо, которое распространяет порочащие сведения о вас, самостоятельно удалит их с интернет-сайта или из социальных сетей после переговоров, то это самый быстрый способ решения вопроса.
Если этого не происходит или для защиты нарушенного права этого недостаточно – смело обращайтесь в суд.
Вадим Челпанов, Эксперт-лингвист Международной академии исследования лжи
Прежде всего необходимо определиться с тем, что оскорбление как правонарушение заключается в унижении чести и достоинства другого лица, выраженном в неприличной форме (согласно ст. 5.61 КоАП РФ). Значит, чтобы признать любое высказывание оскорблением, требуется соблюдение двух условий: во-первых, должен быть установлен факт унижения чести и достоинства человека, а во-вторых, это должно быть выражено в неприличной форме. Помочь в установлении этих фактов может лингвистическая экспертиза.
Если говорить коротко, то унижение чести и достоинства человека – это распространение порочащих сведений о нем. Под порочащими сведениями в самом общем смысле понимается сообщение о действии/бездействии лица́, которые порицаются как правонарушение или аморальный поступок. Публичность же лингвистами-экспертами понимается так: если помимо автора и адресата сообщения его может увидеть (или услышать) хотя бы один человек, то тогда говорят о публичном характере сообщения. Если эти условия соблюдены (порочащие сведения высказаны публично), то делается вывод о наличии в тексте лингвистических признаков унижения чести и достоинства.
Вопрос о неприличной форме высказывания в рамках лингвистической экспертизы решается однозначно: неприличным признается сообщение, содержащее нецензурную лексику, то есть мат. Во всех остальных случаях имеет место нарушение (иногда грубое) речевого этикета, но не оскорбление в юридическом смысле.
Учитывая перечисленные выше замечания и специфику общения в социальных сетях, укажем, за какие речевые действия в виртуальном пространстве может наступить ответственность: за размещение у себя на странице информации, порочащей другое лицо (если страница доступна для просмотра другим пользователям); за размещение подобной информации на странице другого человека (при том же условии) или сообщества; за оскорбительный комментарий, репост порочащей записи или оскорбление в групповом диалоге/чате. Если же вас оскорбляют в личном чате, то на обидчика можно пожаловаться администрации социальной сети или просто заблокировать его.
Сергей ДобрышкинЖурналист, блогер
Могу посоветовать людям, у которых возникает подобная проблема, незамедлительно воспользоваться любой программой, позволяющей сделать скриншот экрана. Нужно фиксировать все случаи оскорблений и сохранять. В случае судебного разбирательства эти скриншоты можно будет представить в суде в качестве доказательств. Судебное разбирательство состоится в том случае, если вы напишете заявление в полицейский участок. Участковый инспектор обязан принять у вас это заявление. Затем подаете иск в суд. Злоумышленник будет наказан – вы получите материальную компенсацию и моральное удовлетворение. В случае обычного тролинга в Сети, когда оскорбления наносятся с непонятного аккаунта, лучше просто заблокировать обидчика и пожаловаться на него всем администраторам, которым возможно. Начиная от администратора форума, заканчивая администратором социальной сети.
Светлана Иванова, юрист, частная практика
По российскому законодательству лицо может быть привлечено к ответственности за распространение в отношении другого лица порочащей и/или недостоверной информации. При этом, если автор заметки докажет, что в ней содержится лишь его мнение, а не утверждение, его поступок в глазах закона будет ненаказуемым.
Иногда для доказательств вины не приходится прилагать много усилий. Например, если кто-то утверждает, что лицо совершило преступление, а соответствующий приговор судом не выносился, то это основание для разрешения дела в пользу заявителя.
В ряде случаев к участию в процессе привлекаются эксперты, в частности лингвисты. Они изучают спорный текст и дают заключение о том, что значит то или иное слово или выражение. И уже на основании такого заключения и других доказательств суд выносит решение.
Способ защиты своей чести пострадавший выбирает самостоятельно. Как правило, это зависит от цели, которую преследует заявитель. Если для него главное, чтобы информация о нем просто была удалена, бывает достаточно написать претензию разместившему ее лицу. Если требуется опровержение или денежная компенсация, без суда обычно не обойтись.
Рассмотрение подобных обращений стало для судов делом обычным. Иски адресуются известным СМИ, владельцам интернет-порталов, гражданам.
Но исход дела не всегда оправдывает ожидания заявителя даже в случае удовлетворения его требований. Порочащая и/или недостоверная информация удаляется либо во время процесса, либо на основании судебного решения. Аналогично дело обстоит и с размещением опровержения. С материальной стороной вопроса сложнее. Практика показывает, что взыскать с обидчика сумму, превышающую пять тысяч рублей, удается единицам.
Предъявляя претензии к гражданам, заявители могут столкнуться и с другой проблемой, а именно, с идентификацией лица, которому адресован иск. Не всегда удается доказать, что именно ответчик является автором пасквиля.
С другой стороны, перечень допустимых доказательств немал. Тщательная подготовка и правильный выбор ответчика – залог удачного разрешения дела.